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時尚是變化的,品牌核心是永恒的(一)
作者:佚名 時間:2003-1-29 字體:[大] [中] [小]
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我們接到這個項目時,距離產(chǎn)品的計劃上市時間只有5個月了;在這5個月里,我們必須完成從產(chǎn)品命名到廣告表現(xiàn)執(zhí)行的整個品牌建立過程,這對于一個全國上市的全新品牌而言,是相當(dāng)局促的。但客戶系統(tǒng)而清晰的市場策略以及豐富的通路管理經(jīng)驗,使我們可以在有序中順利完成本案例。
產(chǎn)品的開發(fā)概念決定品牌走向
客戶在開始產(chǎn)品開發(fā)之初,已經(jīng)確立了非常清晰的產(chǎn)品規(guī)劃和市場策略:通路上,根據(jù)自身的渠道優(yōu)勢,選擇江蘇、浙江、山東、吉林、廣東作為上市的突破口,產(chǎn)品規(guī)劃上:全線推出 蘋果維他 和 清涼薄荷 兩大系列產(chǎn)品,同時推出洗面乳、潤膚霜、潤膚露共12類產(chǎn)品,分別主打 美白和祛痘去油 市場;目標(biāo)消費群客戶最初界定是15歲至36歲的女性消費者。
從客戶的策略分析,蘋果和薄荷是大眾非常熟悉的事物,對消費者的訴求中,并不包含高科技成分的承諾[例如深海植物精華提取物或類似羊胎素成分等],這無疑是在確立安全、自然的概念,對于一個全新的品牌,這種策略是明智的,而且高科技成分產(chǎn)品,市場近期在萎縮;回歸自然,至少使本產(chǎn)品的市場前景 少了一份障礙和風(fēng)險;但同時產(chǎn)品開發(fā)上的求穩(wěn),卻也對確立購買利益點增加了難度。
帶著眾多的問題,我們與客戶共同進行了市場的前期分析工作,包括市場調(diào)查、抽樣電話訪談,以及目標(biāo)區(qū)域的消費者結(jié)構(gòu)分析;結(jié)果發(fā)現(xiàn),有40%的消費潛力集中在15至24歲,雖然比例并非是壓倒性的優(yōu)勢,但24歲以下的女性消費群,基本集中在數(shù)量并不龐大的學(xué)校中,這對于以后的市場推廣工作,以及推廣費用的有效使用,無疑具有巨大的意義。這一點,我們與客戶很快達成一致的觀點:將目標(biāo)消費群集中到15歲至24歲;在下一步計劃中,另行開發(fā)針對25歲至36歲消費群的產(chǎn)品線。
確立了明確的目標(biāo)消費群,我們很快將工作重點引入下一階段:
目標(biāo)群消費傾向模式分析。
用感性語言而不是數(shù)字,將目標(biāo)消費群進行細致勾勒,這是非常關(guān)鍵的一步,眾多的廣告代理公司在得出一大堆關(guān)于消費者的比例、分布等數(shù)字之后,便進入了品牌建立階段,而使前期理性的策略分析與后期感性的表現(xiàn)策略產(chǎn)生脫節(jié)。
很快,我們對目標(biāo)消費群的個性勾勒開始清晰:
小資、哈日、哈韓,是這一群時尚而年輕女性的識別詞。
再深一層細分目標(biāo)消費群,發(fā)現(xiàn)年齡段偏高的女性,其生活形態(tài),更適合用小資來概括[對于22至29歲的女性消費群的詳細形態(tài)分析可參閱本公司《小資女人與高級灰》],
對小資而言,時尚關(guān)鍵詞是:
咖啡/紅酒/爵士樂/《花樣年華》/懷舊/簡單主義/綠色食品/戶外運動/筆記本電腦/MBA
[*可參看2001年10月26日廣州日報B9版]
而年齡越小,哈日情結(jié)越重,哈日并不是崇尚日本化的產(chǎn)品,而是崇尚日化的生活態(tài)度,或者說日本化氣質(zhì),消費者有時甚至并不覺察自己是在接近日本化氣質(zhì)。
而韓國,雖然與日本化風(fēng)格有接近的方面,但更趨于成熟。
幾經(jīng)討論,客戶將目標(biāo)群的年齡段進一步收窄,將訴求范圍收窄至 哈日,或者說日本化風(fēng)格。
哈日只是一個名詞,我們需要準確把握所隱含的內(nèi)涵:
自信/自由/自然/自戀/享受高科技/享受生活/對自己負責(zé)而非對他人負責(zé)/
時尚關(guān)鍵詞是:
日劇/PUFFY/木村拓哉/卡通/QQ/短信/
然后,我們提供了數(shù)十個產(chǎn)品命名,經(jīng)過討論,確立品牌名稱為:YOKO,這是一個非常普通的日本名字,有利于消費群的記憶,同時,其簡單而個性化的發(fā)音,可以在傳播中,有非常大的創(chuàng)作空間。遺憾的是,當(dāng)我們剛剛完成品牌視覺識別系統(tǒng),便被告知,YOKO已經(jīng)被一家香港化妝品公司注冊,經(jīng)過幾次的修改,品牌名稱更改為:YUBIO[優(yōu)比奧]。
同時,也發(fā)現(xiàn)一個棘手的問題,外來資訊的日益兇猛,以及高科技對人們生活逐步深入的介入[包括互聯(lián)網(wǎng)], 對這群年輕女性的生活方式、意識形態(tài)產(chǎn)生巨大的影響:她們的生活形態(tài)將一直處于變化狀態(tài),今年時尚的生活方式、生活觀點,在明年,或許已經(jīng)被自我更新,她們不介意經(jīng)歷任何事情,同時也不愿意去執(zhí)著和糾纏任何事情,適應(yīng)環(huán)境和取悅自己,是她們生活的一個準則。這是一群接受力和可塑性都非常強的年輕人。
對于一個新品牌而言,這會是一件好事,因為她們將比較容易被說服,改變購買習(xí)慣;但對于品牌的持續(xù)維護,將是不利的,因為品牌核心不可能快速轉(zhuǎn)變,大量的廣告費用將不可積累。
為了解決這個問題,我們不能將品牌核心建立在一個清晰的訴求點上;為此,我們提出一個全新的方案: